Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

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Ausnahme vom Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, ausgeschlossen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Daher besteht kein Widerrufsrecht für folgende Produkte unseres Sortiments:

• Terrassenüberdachungen
• Carports
• Vordächer
• Markisen

Diese Produkte werden ausschließlich maßgenau nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt und sind somit Sonderanfertigungen, die nicht geändert, storniert oder zurückgesendet werden können.

Prüfen Sie diese Produkte direkt bei Anlieferung, bzw. bei der Abholung auf mögliche Beschädigungen. Etwaige Beschädigungen können nur in diesem Fall akzeptiert werden.

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Widerrufsrecht für andere Produkte
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der sw Konstruktionen UG, Eichendorffstraße 82, 49479 Ibbenbüren, info@sw-konstruktionen.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die sw Konstruktionen UG Ihnen alle Zahlungen, die die sw Konstruktionen UG von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von der sw Konstruktionen UG angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei der sw Konstruktionen UG eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die sw Konstruktionen UG dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie die sw Konstruktionen UG über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die sw Konstruktionen UG zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(siehe hierzu auch oben "Ausnahme vom Widerrufsrecht")

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Wichtiger Hinweis im Umgang mit Dropshipping-Produkten

Produkte von Cook King
Die Produkte von Cook King sind Dropshipping-Produkte. Dadurch sind hier die Reklammationsrichtlinien von Cook King anzuwenden. Folgend listen wir Ihnen diese auf:

Cook King behandelt jede Reklamation individuell. In dem Unternehmen liegt die Reklamationsquote unter 1 % – ein so geringer Prozentsatz, dass es keinen Grund zur Sorge gibt – die Qualität ist hoch.

Wenn der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden ist, muss er es auf eigene Kosten direkt an Cook King zurücksenden, und zwar innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Das Produkt muss unbenutzt und vor Beschädigungen geschützt sein. Cook King erstattet den Betrag gemäß Rechnung: Produkt- und Versandkosten.

Wenn der Kunde ein beschädigtes Produkt erhält, muss er Cook King innerhalb von 7 Tagen darüber informieren. In der Regel versucht Cook King, dem Kunden bei kleineren Schäden einen Rabatt anzubieten. Sollte das nicht ausreichen, sucht Cook King nach einer anderen Lösung, um den Kunden zufriedenzustellen.

Wenn der Kunde die Annahme des Pakets verweigert oder das Paket an Cook King zurückgesendet wird, weil der Kunde abwesend war oder das Paket nicht aus dem Paketshop abgeholt hat, erfolgt eine Rückerstattung, jedoch ohne die Versandkosten (zum Kunden) und die Rücksendekosten (vom Kunden zu Cook King).

Reklamationen werden nur mit Foto und einer kurzen Beschreibung berücksichtigt.

Rost ist kein Reklamationsgrund. Feuerschalen von Cook King bestehen aus schwarzem, unbehandeltem Stahl, bei dem es sich um ein natürliches Material handelt – Rost ist ein natürlicher Prozess und wird von 99 % der Kunden akzeptiert. Rohstahl kann Produktionsspuren oder unterschiedliche Farben/Schattierungen auf einem Produkt aufweisen – dies entsteht bei der Herstellung des Stahlblechs.

Produkte von Cook King sind handgefertigt, Schweißnähte sind sichtbar und können unterschiedlich groß sein. Auch das stellt keinen Reklamationsgrund dar.

Um den Rostprozess zu verlangsamen, verwendet Cook King geeignete Mittel, dennoch wird sich mit der Zeit Rost bilden. Kunden in Europa lieben Gartenprodukte mit Rostoptik – das ist derzeit ein Trend auf dem Markt.